Trocas e Devoluções

Desejamos que a sua experiência com a Corinne seja especial, mas caso tenha ocorrido alguma insatisfação, iremos ajudar você a resolver da melhor forma possível. ❤

Caso precise realizar a troca ou devolução de uma compra, clique aqui e você será direcionado a nossa plataforma de trocas e devoluções.

POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES

TROCAS

• Primeira Troca Grátis: Se desejar realizar a troca dentro de 7 dias corridos após o recebimento, a primeira troca é por nossa conta. Após este período, o frete fica sob sua responsabilidade.

• Trocas até 30 Dias: Trocas solicitadas após os primeiros 7 dias, e dentro de até 30 dias corridos após o recebimento, terão o frete por conta do cliente.

• Condições da Peça: A peça deve estar com a TAG e etiqueta originais, e em perfeitas condições, sem sinais de uso.

• Cupom de Troca: Após recebermos a peça devolvida, um cupom de troca será gerado para que você possa escolher uma nova peça diretamente em nosso site.

Trocas não serão aceitas e as peças devolvidas a você se houver:

• Ausência de nota fiscal;

• Etiquetas ou TAGs originais removidas;

• Indícios de uso inadequado, dano acidental ou provocado;

• Desgaste natural pelo uso, alterações, customizações, ajustes, bainhas, ou lavagem inadequada.

DEVOLUÇÕES

• Primeiros 7 Dias Sem Custo: Solicitações de devolução realizadas até 7 dias corridos após o recebimento não terão custo de frete.

• Devoluções até 30 Dias: Após 7 dias, a devolução ainda poderá ser solicitada dentro do prazo de 30 dias corridos, com o frete por conta do cliente.

• Condições da Peça: Para aprovação, a peça deve estar com a TAG e etiqueta originais, e em perfeito estado, sem indícios de uso.

• Estorno: O estorno será realizado na mesma forma de pagamento do pedido, seja no cartão de crédito, transferência bancária ou Pix, em até 7 dias úteis após o recebimento da peça devolvida.

Devoluções não serão aceitas e as peças devolvidas a você nas seguintes condições:

• Ausência de nota fiscal;

• Etiquetas ou TAGs originais removidas (exceto em casos de defeito);

• Indícios de uso inadequado, dano acidental ou provocado;

• Desgaste natural, alterações, customizações, ajustes, bainhas, ou lavagem inadequada.